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保修及保修期定義

- 1.保修期：消費者自購買金莎麗產品之日起開始計算產品保修期。各品類產品保修期詳見產品說明書。
- 2.保修服務：消費者在日常正常使用和護理產品的情況下，在產品保修期范圍內，如因產品質量原因導致的維修、零配件更換等售后服務，由金莎麗授權的金莎麗產品銷售門店予以提供 免費保修服務，原則上產品保修實行經銷商責任制，不實行跨區域免保服務。

淋浴房

- 自安裝之日起，整套產品免費質保期為15個月；質保期內產品部件出現非人為因素造成的質量問題，金莎麗售后工作人員核實后免費換新部件。

香氛花灑

- 自購買花灑之日7日內，香小麗香氛花灑出現產品質量問題，消費者可以選擇按發票價格一次性退還貨款或更換同型號同規格的香氛花灑；香氛花灑保修期為6個月。

整體衛生間

- 1.嚴格按國家整體浴室標準GB/T13095-2008《整體浴室》執行產品質量檢驗。
- 2.自產品安裝驗收之日起，產品保修期為：易損件、五金潔具主體保修1年，主體防水保修2年，主體框架5年。人為因素或使用不當出現質量問題，不屬免費保修范疇。（說明：五金潔具主體包括：洗手盆冷熱龍頭、混水閥、淋浴花灑龍頭、馬桶（含水箱配件）、洗手盆。除主體和五金潔具主體之外的都為易損件）。
- 3.質保期滿后，由于產品質量問題，由乙方收取基本維修費用，若甲方更換零配件的，乙方收取配件費用。

免責項目

- 1.因日常使用不當、保養不當或私自進行不當維修及改造引起產品故障
- 2.用戶安裝不良造成的產品故障或損傷
- 3.超出產品使用范圍或場合造成產品故障，如家用產品商用
- 4.由于地震、火災、雷擊及其它天災、公害等異常環境，鹽液、電壓、水壓（動態、靜態）不達標等造成產品故障
- 5.產品購買渠道非金莎麗授權正規經銷商、網絡平臺